1.产品售出后,在指定范围内提供免费送货。 2.客户提出的售后服务需求,在48小时内将得到回复。3.售出产品实行定期回访,终生服务。 4.售出产品实行包换、包修: 产品自售出之日起60日内发生严重质量问题,经鉴定后包换; 产品自售出之日起1年内日内发生严重质量问题,经鉴定后包修; 说明: 1)售出之日起:指客户交付全款后自提货之日或安装完毕之日起。 2)有以下情况不在“包换”、“包修”范围之内:(1)已经明示产品瑕疵一次性处理品及打折出售的产品。 (2)涂漆产品经客户检验接收后: ①表面出现人为的磕、碰、划伤; ②改变产品结构,造成产品的损坏、变形。 (3)无漆产品经客户检验接收后: ①因涂漆不及时或涂漆工艺不当使产品受潮变形; ②自行涂漆后造成的表面质量问题; ③表面出现人为的磕、碰、划伤; ④改变产品结构造成的产品的损坏、变形。 (4)安装过程中,因房屋的建筑缺陷,未按签字确认的测尺单制作门洞造成的质量问题。 (5)由于墙面的不平直造成的门边线部分与墙壁间隙过大。 3)折旧费:换货产品折旧费从售出之日起开始计算,至换货之日止,按0.1%/日计算。 4)严重质量问题:指断榫断料,木料生虫。 4.因顾客使用、维护、保管不当造成的产品损坏或不在“包换”、“包修”范围之内及超过“包换”、“包修”期限的,提供有偿服务,仅收取工本费。若发生运费由客户自行承担。
 
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